Okan Genç - Genç Bilişim Sistemleri cayma, iptal ve ayıplı mal başvurularını ve destek kaydı üzerinden alır.
- Cayma bildirimini 14 gün içinde iletin.
- Ürünü eksiksiz, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal kutu ile gönderin.
- Bedel iadesi, ürünün satıcıya ulaşmasından sonra mevzuattaki süre içinde aynı ödeme aracına yapılır.
- Kişiye özel üretilen ve mevzuatta istisna sayılan mallarda cayma hakkı uygulanmayabilir.
Arızalı ürün için prosedür geçerlidir. Başvuru: Destek merkezi.